UX i UI: dwa terminy, które są często używane zamiennie, ale w rzeczywistości oznaczają bardzo różne rzeczy. Więc jaka jest dokładnie różnica?
Wszyscy słyszeliśmy rozmowy, spacery modnymi uliczkami światowych stolic technologicznych, dyskusje o wspaniałym „UX” produktu lub kiepskim „UI” strony internetowej. Czy jest to tajny język, którego nigdy nie poznasz? Czy ci ludzie używają slangu, żeby wyglądać fajnie?
No dobra, dla tego drugiego pewnie tak, ale dla reszty stanowcze NIE. Jeśli chcesz dowiedzieć się, co dokładnie oznaczają UX i UI i czym się różnią, dobrze trafiłeś. Poniżej znajduje się zestawienie tego, co zamierzamy omówić w tym artykule.
Co to jest UX/UI?
Projektowanie UX odnosi się do terminu „Projektowanie doświadczenia użytkownika„, podczas gdy UI oznacza „Projektowanie interfejsu użytkownika„. Oba elementy są niezwykle istotne dla produktu i ściśle ze sobą współpracują. Pomimo ich zawodowej relacji, same role są dość różne, odnosząc się do zupełnie różnych aspektów procesu tworzenia produktu i dziedziny projektowej.
Zanim rozważymy kluczowe różnice między UX i UI, najpierw zdefiniujmy, co każdy termin oznacza indywidualnie.
Czym dokładnie jest projektowanie doświadczeń użytkownika?
Projektowanie doświadczeń użytkownika jest pierwszym sposobem projektowania produktów przez człowieka. Don Norman, kognitywista i współzałożyciel Nielsen Norman Group Design Consultancy, jest uznawany za twórcę terminu „doświadczenie użytkownika” pod koniec lat 90. Oto jak to opisuje:
„Doświadczenie użytkownika obejmuje wszystkie aspekty interakcji użytkownika końcowego z firmą, jej usługami i produktami”.
– Don Norman, kognitywista i architekt UX
Jasne, prawda? Cóż, możesz od razu zauważyć, że pomimo tego, co zasugerowałem we wstępie, definicja nie ma odniesienia do technologii, nie wspomina o technologii cyfrowej i nie mówi nam zbyt wiele o tym, czym właściwie zajmuje się projektant UX. Ale jak w przypadku wszystkich zawodów, niemożliwe jest wydestylowanie tego procesu z zaledwie kilku słów.
Mimo to definicja Dona Normana mówi nam, że niezależnie od średniej obfitości niecyfrowego UX (a jest ich mnóstwo!) UX Design obejmuje wszelkie interakcje między potencjalnym lub aktywnym klientem a firmą.
Jako proces naukowy można go zastosować do wszystkiego; lampy uliczne, samochody, regały Ikea i tak dalej.
UX i cyfrowy świat
Jednak pomimo tego, że jest terminem naukowym, jego użycie od samego początku dotyczyło prawie wyłącznie dziedzin cyfrowych; jednym z powodów jest to, że przemysł technologiczny zaczął wysadzać w powietrze mniej więcej w czasie wynalezienia tego terminu.
Zasadniczo UX odnosi się do wszystkiego, czego można doświadczyć – czy to strony internetowej, ekspresu do kawy czy wizyty w supermarkecie. Część „doświadczenie użytkownika” odnosi się do interakcji między użytkownikiem a produktem lub usługą. Projekt doświadczenia użytkownika uwzględnia zatem wszystkie różne elementy, które kształtują to doświadczenie.
Co obejmuje projektowanie UX?
Projektant UX myśli o tym, jak doświadczenie wpływa na uczucia użytkownika oraz jak łatwo użytkownikowi jest wykonać swoje zadania. Obserwują oni również i przeprowadzają analizy zadań, aby zobaczyć, jak użytkownicy faktycznie wykonują zadania w przepływie użytkownika.
Na przykład: Jak łatwy jest proces zamawiania podczas zakupów online? Jak łatwo chwycić ten obieracz do warzyw? Czy twoja aplikacja bankowa umożliwia łatwe zarządzanie Twoimi pieniędzmi?
Ostatecznym celem projektowania UX jest stworzenie łatwych, wydajnych, odpowiednich i ogólnie przyjemnych doświadczeń dla użytkownika.
Bardziej szczegółowo na pytanie „Co robi projektant UX?” odpowiemy w sekcji czwartej. Na razie, oto co musisz wiedzieć o projektowaniu UX w pigułce:
- Projektowanie doświadczenia użytkownika to proces rozwoju i poprawy jakości interakcji między użytkownikiem a wszystkimi aspektami firmy.
- Projektowanie doświadczenia użytkownika w teorii jest praktyką nienumeryczną (nauki kognitywne), ale używana i definiowana głównie przez branże cyfrowe.
- Projektowanie UX NIE dotyczy wizualizacji; skupia się na ogólnym odczuciu doświadczenia.
Czym dokładnie jest projektowanie UI?
Mimo że starszym i częściej zadawanym pytaniem jest pytanie o UI, to mimo to jest trudne do odpowiedzi ze względu na jego szeroką różnorodność nieporozumień.
Podczas gdy doświadczenie użytkownika (UX) to zbiór zadań skupionych na optymalizacji produktu dla skutecznego i przyjemnego użytkowania, to projektowanie interfejsu (UI) użytkownika jest jego uzupełnieniem; wygląd, prezentacja i interaktywność produktu.
Jednak jak w przypadku UX, projektowanie interfejsu użytkownika jest łatwe i często mylone przez branże zatrudniające projektantów UI – do tego stopnia, że różne oferty pracy często będą odnosić się do zawodu jako całkowicie innych rzeczy.
Jeśli spojrzysz na ogłoszenia o pracę i opisy stanowisk dla projektantów interfejsów użytkownika, zobaczysz głównie interpretacje zawodu, które są podobne do projektowania graficznego, czasami obejmujące także projektowanie marki, a nawet rozwój front-end’u.
Jeśli spojrzysz na „ekspertów” z definicjami projektowania interfejsu użytkownika, najczęściej znajdziesz opisy, które są częściowo identyczne z projektowaniem doświadczenia użytkownika, nawet odnoszące się do tych samych technik strukturalnych.
Więc który z nich ma rację?
Smutną odpowiedzią jest: żaden z nich.
UI i cyfrowy świat
Pora wyjaśnić nieporozumienia raz na zawsze. W przeciwieństwie do UX, projektowanie interfejsu użytkownika (UI) jest terminem ściśle cyfrowym.
Interfejs użytkownika to punkt interakcji między użytkownikiem a urządzeniem lub produktem cyfrowym – takim jak dotykowy ekran na smartfonie czy panel dotykowy używany do wyboru rodzaju kawy w ekspresie do kawy.
W kontekście stron internetowych i aplikacji, projektowanie UI uwzględnia wygląd, odczucia i interaktywność produktu. Chodzi o to, aby interfejs użytkownika produktu był jak najbardziej intuicyjny, co oznacza dokładne rozważenie każdego elementu wizualnego i interaktywnego, z jakim użytkownik może się zetknąć.
Projektant UI będzie myślał o ikonach, przyciskach, typografii, schematach kolorów, odstępach, obrazach i projektowaniu responsywnym.
Co obejmuje projektowanie UI?
Podobnie jak w przypadku projektowania doświadczenia użytkownika, projektowanie interfejsu użytkownika to wielowymiarowa i wymagająca rola. Odpowiada za przekształcenie rozwoju produktu, badania, treści i układu w atrakcyjne, prowadzące i responsywne doświadczenie dla użytkowników.
Przyjrzymy się procesowi projektowania UI oraz konkretnym zadaniom, które projektant UI może się spodziewać w sekcji czwartej. Zanim jednak rozważymy główne różnice między UX i UI, szybko podsumujmy, o co chodzi w projektowaniu interfejsu użytkownika (UI):
Projektowanie interfejsu użytkownika to czysto cyfrowa praktyka. Obejmuje wszystkie elementy wizualne i interaktywne interfejsu produktu, w tym przyciski, ikony, odstępy, typografię, schematy kolorów i responsywność. Celem projektowania UI jest wizualne prowadzenie użytkownika przez interfejs produktu. Chodzi o stworzenie intuicyjnego doświadczenia, które nie wymaga od użytkownika zbyt wiele myślenia! Projektowanie UI przekazuje mocne strony i zasoby wizualne marki do interfejsu produktu, zapewniając spójność, spójność i estetyczne walory projektu. Teraz, gdy mamy jasne definicje UX i UI, rozważmy kluczowe różnice między nimi.
Jaka jest różnica między UX, a UI?
Istnieje analogia, którą lubię używać do opisu różnych części produktu (cyfrowego):
Jeśli wyobrażasz sobie produkt jako ludzkie ciało, to kości reprezentują kod, który nadaje mu strukturę. Organami są projektowanie UX: mierzące i optymalizujące wsparcie dla funkcji życiowych. Projektowanie UI reprezentuje kosmetyki ciała; jego prezentację, zmysły i reakcje.
Ale nie martw się, jeśli nadal jesteś zdezorientowany! Nie jesteś jedyny!
Jak mówi Rahul Varshney, współtwórca Foster.fm:
„User Experience (UX) i User Interface (UI) to jedne z najbardziej mylonych i źle stosowanych terminów w naszej dziedzinie. UI bez UX to jak malarz, który bez namysłu kładzie farbę na płótnie, podczas gdy UX bez UI to jak rama rzeźby bez żadnego płótna. Wspaniałe doświadczenie użytkownika produktu zaczyna się od UX, a następnie płynnie przechodzi do UI. Oba są niezbędne dla sukcesu produktu”.
– Rahul Varshney
Jeśli masz jeszcze miejsce na jedną analogię, Dain Miller doskonale podsumowuje związek między projektowaniem UX i UI:
„UI to siodło, strzemiona i wodze. UX to uczucie, które odczuwasz, gdy jeździsz koniem”.
– Dain Miller, Web Developer
Ważne jest zrozumienie, że UX i UI idą ze sobą w parze; nie można mieć jednego bez drugiego. Jednak nie trzeba posiadać umiejętności projektowania UI, aby być projektantem UX, i odwrotnie – UX i UI stanowią oddzielne role z oddzielnymi procesami i zadaniami!
UI/UX a dzisiejszy świat
W dzisiejszych czasach, gdy konkurencja w świecie cyfrowym jest coraz większa, firmy muszą zwracać szczególną uwagę na jakość UX i UI swoich produktów. Zapewnienie dobrego UX i UI pozwala na zwiększenie lojalności klientów oraz pozytywnie wpływa na wyniki biznesowe. Przemyślane UX i UI pozwala na zwiększenie konwersji, zmniejszenie kosztów obsługi klienta oraz zwiększenie zaangażowania użytkowników.
Jakie są najważniejsze elementy UX i UI?
- Dobrze zaprojektowane UX i UI opierają się na kilku kluczowych elementach. Pierwszym z nich jest zrozumienie potrzeb naszej grupy docelowej. Musimy wiedzieć, kim są nasi użytkownicy, jakie problemy chcą rozwiązać, jakie cele chcą osiągnąć i jakie korzyści chcą z naszego produktu lub usługi wyciągnąć. Następnie musimy zaprojektować interfejs użytkownika, który będzie intuicyjny i łatwy w obsłudze, tak aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć to, czego szukają.
- Kolejnym ważnym elementem UX i UI jest estetyka. Nasz interfejs użytkownika musi być atrakcyjny wizualnie i przyciągać uwagę użytkowników. Musimy zadbać o to, aby nasze produkty były wizualnie spójne i przyciągające uwagę, dzięki czemu użytkownicy będą mieli pozytywne wrażenia z korzystania z naszych produktów i chętnie do nich powrócą.
- Ostatnim, ale równie ważnym elementem UX i UI jest responsywność. Nasze produkty i usługi muszą działać poprawnie na różnych urządzeniach, takich jak komputery, tablety i telefony komórkowe. Musimy zapewnić, że nasz interfejs użytkownika będzie responsywny i łatwo dostępny dla użytkowników na różnych urządzeniach.
Podsumowanie
User Experience (UX) i User Interface (UI) to dwie pojęcia, które mają kluczowe znaczenie w projektowaniu stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych interaktywnych narzędzi cyfrowych. Dobra jakość UX i UI jest niezwykle ważna, ponieważ wpływa na to, jak użytkownicy postrzegają produkt, jak długo z niego korzystają i czy wracają do niego w przyszłości.
Jeśli firma chce osiągnąć sukces w dzisiejszym cyfrowym świecie, musi skupić się na jakości UX i UI swoich produktów. Projektowanie UX i UI to proces skomplikowany i wymagający, ale dobrze zaprojektowane UX i UI pozwala na zwiększenie lojalności klientów oraz osiągnięcie pozytywnych wyników biznesowych.
Mamy coś dla Ciebie
Jeśli szukasz firmy, która pomoże Ci zaprojektować interaktywne narzędzia cyfrowe z najlepszą jakością UX i UI, to właśnie znalazłeś idealnego partnera biznesowego. Nasza firma agencja brandingowa designar oferuje pełne wsparcie w projektowaniu, rozwijaniu i testowaniu stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz innych interaktywnych narzędzi cyfrowych.
W naszej pracy korzystamy z najnowszych technologii i narzędzi, które pozwalają nam na projektowanie interaktywnych narzędzi cyfrowych o najwyższej jakości zarówno UX jak i UI. Nasz zespół składa się z doświadczonych projektantów, którzy posiadają wiedzę i umiejętności potrzebne do stworzenia produktu, który będzie odpowiadał na potrzeby Twojej grupy docelowej i spełniał wszystkie wymagania.
Zapraszamy do kontaktu pod poniższym linkiem: Skontaktuj się
